Módulo CRM
Nuestro sistema de CRM le permite gestionar, administrar y llevar el control tanto de llamadas entrantes como salientes, manteniendo actualizada la base de datos de sus contactos, con información de datos personales, de gestiones y de historial de llamadas, como también brindando toda la información de los contactos a sus agentes para poder procesar y gestionar eficientemente la atención telefónica, de tal forma que el agente sepa con quien esta hablando, visualizando en pantalla toda la información del contacto.
Diseñado e integrado con las soluciones de Central IP, Call Center, Discador Automático, entre otros módulos de nuestra plataforma, le permite automatizar las llamadas y la gestión de sus agentes, programando campañas de llamados automáticos, reagendas, etc.
Integrado con aplicaciones de IVR y webservices para obtener o validar información en llamadas entrantes.
