Estadísticas y reportes

Los Webservices sirven para poder integrar la central IP y sus funciones con sistemas de terceros, a través de algunas API ya desarrolladas puede conectarse para obtener información de los llamados en curso para ser integrados por ejemplo con un CRM o simplemente armar sus propios reportes, también realizar acciones, como el clásico Click2Call o CallBack donde podrá generar una llamada automática desde otro sistema por ejemplo una pagina web.

Como desarrolladores en soluciones basadas en Asterisk se pueden programar webservices a medida, principalmente en diagramas de IVR para conectar con BBDD, de tal forma de validar datos ingresada en el IVR y obtener información para brindar a los clientes y contactos.